Giao diện của Hải quan Việt Nam

Theo đó, Tổng cục Hải quan đã nhận được phản ánh về việc hệ thống hải quan chập chờn, hoạt động không ổn định. Ngay sau đó, Tổng cục Hải quan đã khẩn trương kiểm tra, rà soát, phối hợp với các đơn vị, doanh nghiệp có liên quan để khắc phục đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống.

Tổng cục Hải quan cho biết: Trường hợp doanh nghiệp gặp sự cố trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan, đề nghị doanh nghiệp kịp thời liên hệ với bộ phận hỗ trợ (helpdesk) của Tổng cục Hải quan qua tổng đài 19009299 (nhánh số 02) hoặc thư điện tử: bophanhotrotchq@customs.gov.vn để được hỗ trợ.

Trước đó, một số doanh nghiệp xuất khẩu hàng nông sản tại tỉnh Bình Dương cho biết: Tờ khai hàng hóa được phân luồng xanh nhưng chưa lấy được do không đính kèm được danh sách container, nên không có mã vạch để lấy hàng. Nhiều doanh nghiệp phản ánh, hệ thống hải quan điện tử bị trục trặc từ tối 8/11.