Là một trong những đơn vị hải quan ngoài cửa khẩu, có số lượng hồ sơ làm thủ tục xuất nhập khẩu lớn và số thu ngân sách nhà nước khoảng 1.100 tỷ đồng/năm, Chi cục Hải quan Khu Công nghiệp Trảng Bàng hằng ngày phải thực hiện các thủ tục hải quan cho rất nhiều các doanh nghiệp thuộc Khu Công nghiệp Trảng Bàng; Khu Chế xuất và Công nghiệp Linh Trung III; Khu Công nghiệp Phước Đông, Khu Công nghiệp Thành Thành Công. Nhờ cải cách hành chính đồng bộ, Chi cục Hải quan Khu Công nghiệp Trảng Bàng đã giảm thiểu tối đa thời gian thông quan cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu.

Bà Thành Thị Bích Chiêu, Trưởng phòng xuất nhập khẩu Công ty Trách nhiệm hữu hạn cao su Thời Ích - Khu công nghiệp Trảng Bàng, thị xã Trảng Bàng cho biết, trước đây, khi sử dụng quy trình "Hải quan giấy" tốn rất nhiều thời gian và chi phí của doanh nghiệp. Vì nhân viên làm thủ tục hải quan của doanh nghiệp phải liên hệ trực tiếp với cơ quan hải quan để mở tờ khai với quy trình thủ tục phức tạp, nhưng hiện nay, với quy trình Hải quan điện tử được triển khai và áp dụng đã giảm thiểu rất nhiều chi phí và thời gian cho doanh nghiệp. Đây là bước tiến vượt bật trong quá trình làm thủ tục hải quan.

Ông Zhou Dong Feng - Tổng Giám đốc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sailun Việt Nam – Khu công nghiệp Phước Đông, huyện Gò Dầu cho biết, thủ tục Hải quan trong thời điểm hiện tại đã được cải tiến hơn rất nhiều so với trước đây, theo xu hướng thông thoáng, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho doanh nghiệp, nhưng vẫn đảm bảo thực hiện theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam, giúp cải tiến thời gian thông quan hàng hóa cho doanh nghiệp, đảm bảo đúng tiến độ giao hàng, nhận hàng, không ảnh hưởng đến quá trình sản xuất kinh doanh của công ty. "Tôi đánh giá rất cao về cải tiến này và mong muốn sau này hải quan tiếp tục có những cải cách hành chính sâu rộng hơn nữa để tạo thuận tiện tốt nhất cho doanh nghiệp an tâm sản xuất", ông Zhou Dong Feng.

Chia sẻ kết quả cải cách hành chính tại đơn vị, Phó Chi cục trưởng Chi cục Hải quan Khu Công nghiệp Trảng Bàng – Cục Hải quan tỉnh Tây Ninh Nguyễn Đức Thắng cho biết, trước kia khi chưa triển khai cải cách thủ tục hành chính thì đôi lúc cũng có doanh nghiệp phiền hà do doanh nghiệp chưa cập nhật các quy định của nhà nước về quy trình thủ tục hải quan khi thay đổi, buộc doanh nghiệp phải đến cơ quan hải quan để trao đổi, nhưng hiện nay doanh nghiệp có thể khai thác trực tiếp trên cổng Quốc gia mọi lúc mọi nơi và công khai minh bạch; tất cả những vướng mắc, sửa đổi tờ khai trên dịch vụ công đã xử lý được hiệu quả, nên giảm rất nhiều thời gian cho doanh nghiệp và thông quan hàng hóa kịp thời, nhanh chóng.

Nhờ cải cách hành chính, sử dụng hệ thống dịch vụ công trực tuyến áp dụng cho 100% doanh nghiệp làm thủ tục, ngoài hỗ trợ tích cực cho doanh nghiệp, công chức làm việc tại Chi cục Hải quan Khu công nghiệp Trảng Bàng cũng giảm được khối lượng công việc, góp phần tăng số lượng hồ sơ thông quan hàng hóa.

Cục Hải quan tỉnh Tây Ninh cũng cho biết, hiện nay toàn ngành hải quan Tây Ninh đang thực hiện hiệu quả hệ thống dịch vụ công trực tuyến, hướng đến mục tiêu cung cấp tốt dịch vụ công, phục vụ cho cộng đồng doanh nghiệp, bảo đảm an ninh, an toàn, hoạt động thông suốt.

Bên cạnh đó, mở rộng kết nối phần mềm hỗ trợ, thu ngân sách nhà nước với Kho bạc Nhà nước - hải quan - ngân hàng thương mại; nộp thuế điện tử thông qua ngân hàng có phối hợp thu và thông quan 24/7, rút ngắn được thời gian thông quan hàng hóa.

Hải quan Tây Ninh phấn đấu đến năm 2030 hoàn thành xây dựng Hải quan thông minh, mọi hoạt động nghiệp vụ được triển khai tự động hoàn toàn trên hệ thống, góp phần đưa Hải quan Việt Nam trở thành tổ chức hải quan hiện đại, theo xu hướng và chuẩn mực quốc tế.