UBND thành phố Hà Nội vừa ban hành Kế hoạch số 159/KH-UBND ngày 9/6 về việc cải thiện, nâng cao Chỉ số Hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS), Chỉ số Cải cách hành chính (PAR INDEX) và Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) năm 2025.

Kế hoạch đặt mục tiêu duy trì và nâng cao chất lượng các chỉ số, nhất là các chỉ số, chỉ số thành phần còn điểm thấp, chưa cải thiện. Thành phố phấn đấu giữ vững PAR INDEX trong nhóm địa phương dẫn đầu cả nước; tăng thứ bậc và tỷ lệ hài lòng chung đối với SIPAS so với năm 2024; giữ vững PAPI trong nhóm trung bình - cao.

Thành phố sẽ triển khai đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp theo Kế hoạch cải cách hành chính giai đoạn 2021-2025, trong đó, tập trung vào cải thiện hiệu quả điều hành, ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng cơ sở dữ liệu và nâng cao chất lượng đo lường chỉ số theo phương pháp của Bộ Nội vụ.

|

Bên cạnh đó, Hà Nội xác định rõ trách nhiệm người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trong việc thực hiện các chỉ tiêu được giao; chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ công chức, đặc biệt là đội ngũ trực tiếp làm công tác cải cách hành chính và công nghệ thông tin. Thành phố cũng tiếp tục duy trì kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp nhằm rút ngắn thời gian xử lý thủ tục hành chính.

Kế hoạch phân công cụ thể 16 nhóm nhiệm vụ, giải pháp theo từng chỉ số, trong đó gồm: cải cách thể chế, tổ chức bộ máy, công vụ, tài chính công, phát triển chính quyền số, tăng cường minh bạch, kiểm soát tham nhũng, cung ứng dịch vụ công, quản trị môi trường, quản trị điện tử…

Đáng chú ý, Hà Nội đề ra 95 chỉ tiêu cần cải thiện để nâng cao PAR INDEX, 9 chỉ tiêu nâng cao SIPAS và 28 chỉ tiêu cải thiện PAPI. Các cơ quan, đơn vị phải xây dựng kế hoạch chi tiết, báo cáo định kỳ và chịu trách nhiệm trước UBND Thành phố, Chủ tịch UBND Thành phố nếu không đạt yêu cầu, làm giảm điểm các chỉ số được giao.

Sở Nội vụ Hà Nội là cơ quan chủ trì, hướng dẫn các đơn vị tự đánh giá, chấm điểm, tổng hợp tài liệu kiểm chứng; phối hợp triển khai điều tra xã hội học của Bộ Nội vụ và Chương trình Phát triển Liên hợp quốc tại Việt Nam (UNDP). Đồng thời, Sở sẽ phối hợp với các cơ quan báo chí, truyền thông đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức về cải cách hành chính.

Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam Thành phố Hà Nội cũng được giao nhiệm vụ phối hợp với chính quyền các cấp tuyên truyền đến người dân về ý nghĩa, nội dung các chỉ số, góp phần nâng cao trách nhiệm và sự đồng hành trong cải cách hành chính của hệ thống chính trị.