Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường Hà Nội Nguyễn Huy Cường cho biết, thực hiện Kế hoạch cải cách hành chính nhà nước năm 2023 của UBND thành phố Hà Nội, mục đích của việc đối thoại này là nhằm thông tin, tuyên truyền, giải thích chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước về thủ tục hành chính; giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực môi trường, tài nguyên nước.

Qua đó, giúp cơ quan chức năng nắm bắt những khó khăn, vướng mắc của cá nhân, tổ chức để kịp thời tháo gỡ và kiến nghị cấp trên giải quyết đối với trường hợp vượt thẩm quyền; đồng thời, nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị, công chức trong việc kiểm soát, tham mưu giải quyết thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính của thành phố.

Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường Hà Nội yêu cầu việc tổ chức Hội nghị đối thoại phải đảm tính dân chủ, công khai, minh bạch, khách quan, diễn ra theo tinh thần thẳng thắn, cởi mở, xây dựng, phát huy quyền làm chủ của nhân dân; tạo điều kiện thuận lợi để cá nhân, tổ chức được tham gia phát biểu ý kiến và nêu những vướng mắc liên quan đến thủ tục hành chính. Mọi phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân sẽ được tiếp nhận đầy đủ, xử lý kịp thời, hiệu quả, đúng quy định.

Theo đó, lãnh đạo các phòng, đơn vị của Sở chịu trách nhiệm trước pháp luật và Giám đốc Sở về việc tham mưu trả lời, giải đáp những nội dung của cá nhân, tổ chức đăng ký đối thoại. Sau Hội nghị, các đơn vị có liên quan kịp thời hỗ trợ các tổ chức, cá nhân giải quyết dứt điểm khó khăn, vướng mắc hoặc tham mưu Giám đốc Sở báo cáo UBND thành phố Hà Nội kiến nghị cấp có thẩm quyền xử lý.

Với hình thức đối thoại trực tiếp, những phiếu đăng ký tham gia đối thoại đúng nội dung, gửi đúng thời gian quy định sẽ được giải đáp tại Hội nghị đối thoại. Trường hợp cá nhân, tổ chức được mời dự Hội nghị đối thoại nhưng vắng mặt phải kịp thời thông báo về Ban tổ chức Hội nghị để nhận được trả lời bằng văn bản.

Những phản ánh, kiến nghị trực tiếp tại Hội nghị đối thoại nếu chưa thể trả lời ngay, Sở giao Chi cục Bảo vệ môi trường Hà Nội có trách nhiệm phối hợp với các đơn vị tham mưu lãnh đạo Sở trả lời bằng văn bản cụ thể. Đối với những kiến nghị vượt thẩm quyền, đơn vị tổng hợp báo cáo cấp có thẩm quyền xem xét giải quyết. Tuy nhiên, Hội nghị đối thoại không trao đổi những nội dung liên quan đến khiếu nại.

Phiếu đăng ký tham gia đối thoại nộp trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính Sở Tài nguyên và Môi trường Hà Nội (cửa số 1), địa chỉ số 18 Huỳnh Thúc Kháng, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, Hà Nội; hoặc gửi qua Email: chicucbvmthn@gmail.com; gửi qua đường bưu điện theo địa chỉ của Sở (ghi rõ họ tên, cơ quan, số điện thoại, địa chỉ nơi gửi, ghi kèm dòng chữ "Phiếu đăng ký đối thoại về thủ tục hành chính lĩnh vực môi trường, tài nguyên nước").

Thời gian tiếp nhận, xây dựng nội dung đối thoại từ ngày 1/6/2023 đến hết ngày 1/7/2023; Hội nghị dự kiến tổ chức trong tháng 7/2023.

Sở Tài nguyên và Môi trường Hà Nội đề nghị UBND các quận, huyện, thị xã thông báo rộng rãi nội dung Kế hoạch tổ chức Hội nghị đối thoại trên Cổng thông tin điện tử của UBND các địa phương và có các hình thức thông tin phù hợp để tổ chức, cá nhân biết, kịp thời gửi câu hỏi và tham dự.

Mới đây, Đoàn giám sát HĐND thành phố Hà Nội đã có cuộc làm việc với Sở Tài nguyên và Môi trường Hà Nội về kết quả thực hiện cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử và chuyển đổi số trong hoạt động của đơn vị.

Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường Hà Nội Nguyễn Huy Cường cho biết, trong năm 2023, Sở tập trung triển khai đồng bộ, quyết liệt các giải pháp để cải thiện, nâng cao các chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động; xác định rõ trách nhiệm cá nhân của trưởng phòng, đơn vị đối với kết quả và nhiệm vụ cải cách hành chính.

Đồng thời, sử dụng hiệu quả các phần mềm ứng dụng, đặc biệt trong việc giải quyết các thủ tục hành chính. Ngành thực hiện tốt việc tiếp nhận, xử lý công việc qua hệ thống thông tin báo cáo và hệ thống quản lý văn bản và điều hành tập trung của thành phố. Sở tiếp tục chỉ đạo triển khai hiệu quả mô hình Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính hiện đại; thực hiện cơ chế "một cửa, một cửa liên thông", tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp đến giải quyết công việc.

Năm 2022, kết quả triển khai công tác cải cách hành chính của Sở tăng 2 bậc so với năm 2021. Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức thông qua việc cung cấp các dịch vụ hành chính công (SIPAS) tăng 7 bậc so với năm trước. 

Việc triển khai xây dựng chính quyền điện tử tại Sở bước đầu được thực hiện, hình thành phương thức làm việc mới hiện đại, công khai, minh bạch và tiết kiệm chi phí. Sở đã triển khai thực hiện phần mềm một cửa dùng chung 3 cấp, xây dựng và cung cấp 6 dịch vụ công trực tuyến trên trang thông tin điện tử./.