Hà Nội chấn chỉnh hoạt động du lịch. Ảnh: Thanh Hà/TTXVN

Chiều 8/7, tại hội nghị về phát triển du lịch năm 2016, ông Đỗ Đình Hồng – Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội khẳng định, ngành du lịch Thủ đô đặc biệt quan tâm đến công tác thanh kiểm tra hoạt động du lịch nhằm chấn chỉnh các hoạt động theo đúng các quy định, đảm bảo sự lành mạnh, an toàn cho môi trường du lịch. Bởi vậy, thời gian gần đây, Hà Nội gần như không xảy ra các vụ việc nổi cộm làm ảnh hưởng tới khách du lịch.

Từ đầu năm đến nay, Sở Du lịch Hà Nội phối hợp với các quận Hoàn Kiếm, Tây Hồ, Gia Lâm, Thường Tín triển khai công tác thanh tra, kiểm tra đảm bảo an ninh trật tự, vệ sinh môi trường tại các điểm đến.

Sở đồng thời, thanh tra việc chấp hành quy định pháp luật của hoạt động lữ hành, hướng dẫn và vận chuyển khách du lịch trên địa bàn; các quy định về vệ sinh môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm, việc niêm yết giá, tình trạng ăn mày, ăn xin tại các điểm đến du lịch: Hoàng thành Thăng Long, chùa Hương (huyện Mỹ Đức), đền Và, chùa Mía (thị xã Sơn Tây), đền Sóc Sơn (huyện Sóc Sơn), phủ Tây Hồ (quận Tây Hồ), đền Ngọc Sơn (quận Hoàn Kiếm).

Đặc biệt, Thanh tra Sở Du lịch Hà Nội phối hợp cùng lực lượng chức năng kiểm tra hơn 100 hướng dẫn viên du lịch tại khu vực Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh, phát hiện 1 trường hợp không có thẻ hướng dẫn và đã ra quyết định xử phạt.

Lực lượng liên ngành triển khai kiểm tra tại các khu du lịch Thiên Sơn – Suối Ngà (huyện Ba Vì), Công viên nước Hồ Tây, làng nghề Bát Tràng (huyện Gia Lâm), Nhà hát múa rối Thăng Long (quận Hoàn Kiếm)…

Ông Đỗ Đình Hồng cũng cho biết, bên cạnh việc thanh tra, kiểm tra các điểm đến, Thanh tra du lịch Hà Nội còn chủ động làm việc với các doanh nghiệp lữ hành, khách sạn, thường xuyên nhắc nhở chấp hành các quy định, ngăn ngừa xảy ra những vụ việc không mong muốn. Cùng với đó, công tác cấp đổi thẻ hướng dẫn viên được đặc biệt quan tâm nhằm quản lý chặt chẽ đội ngũ hướng dẫn viên.

Hiện tại, đội ngũ hướng dẫn viên tại Hà Nội đang thiếu, nhất là các ngoại ngữ hiếm. Vừa qua, Sở đã tuyển chọn trên 300 sinh viên tiêu biểu các khoa du lịch trong các trường đại học để hỗ trợ du khách tại các điểm đến ở Hà Nội.

Nhìn chung, vấn đề môi trường, tình hình an ninh trật tự tại các điểm du lịch ở Hà Nội cơ bản được cải thiện, tuy nhiên vẫn còn những bất cập cần được giải quyết như tình trạng chèo kéo, ép giá ít nhiều ảnh hưởng tới ấn tượng của khách./.