Biểu tượng của Công ty dịch vụ truyền hình trực tuyến Netflix tại studios ở Albuquerque, New Mexico, Mỹ. Ảnh: AFP/TTXVN

Theo thông cáo báo chí của DPA, nhà cung cấp dịch vụ phát trực tuyến của Mỹ, đã thu thập nhiều loại dữ liệu cá nhân khác nhau từ khách hàng, trong đó có địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thanh toán, thời điểm và các thao tác của người dùng trên nền tảng này.

Cuộc điều tra, do DPA tiến hành từ năm 2019, cho thấy các tuyên bố của Netflix về quyền riêng tư của khách hàng không rõ ràng, thậm chí còn lảng tránh thắc mắc của người dùng về việc công ty thu thập dữ liệu. DPA cho rằng hành vi này vi phạm Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) của Liên minh châu Âu (EU).

Chủ tịch DPA Aleid Wolfsen nhấn mạnh một công ty có hàng triệu khách hàng, với doanh thu lên tới hàng tỷ USD, như Netflix cần giải thích rõ cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng, nhất là khi họ yêu cầu.

Netflix là dịch vụ phân phối đa dạng các phim và chương trình truyền hình trên toàn thế giới bằng nhiều ngôn ngữ. Dự báo doanh thu quý IV/2024 của công ty có thể tăng 14,7% lên 10,13 tỷ USD, đạt 38,9 tỷ USD trong cả năm.