Một dịch vụ mới xuất hiện gần đây và nhận được sự ủng hộ nhiệt tình của người tiêu dùng, đó là "đi chợ hộ".

 Tại siêu thị Carrefour Market ở quận Uccle, Ramata đi hết kệ này đến kệ khác để lấy phô mai bào, nước đóng chai, táo,..., cẩn thận quét từng món đồ bằng điện thoại thông minh. Thế nhưng, cô sinh viên này không phải là khách hàng, cô chỉ đang làm nhiệm vụ "đi chợ hộ" cho nhà cung cấp ShipTo. Ngoài Ramata, 15 nhân viên khác của ShipTo đang thực hiện công việc của mình ở Carrefour.

Ramata cho biết cô luôn cố gắng đảm bảo độ tươi, ngon của sản phẩm, cả trái cây và rau quả cho khách hàng, chọn đồ có hạn sử dụng lâu nhất có thể. Sau 30' mua sắm và trước khi đi thanh toán, Ramata gọi điện thoại cho khách hàng để thông báo về việc giao hàng.

Giám đốc phát triển kỹ thuật số tại Carrefour và là người đứng đầu ShipTo, ông Nicolas Van Parys, chia sẻ nhu cầu đi chợ hộ trong thời kỳ COVID-19 rất lớn. Số đơn đặt hàng mỗi tuần tại siêu thị này đã lên mức kỷ lục, tới 3.000 đơn. Hiện số đơn hàng đã giảm xuống mức trung bình từ 1.000 - 1.500 đơn/tuần.

ShipTo là một dịch vụ được tạo ra dưới hình thức một công ty khởi nghiệp ở Bucharest (Romania) với tên gọi Bringo, trước khi được công ty phân phối đa quốc gia của Pháp tiếp quản. ShipTo không có ngân sách quảng cáo khổng lồ như một trong những đối thủ chính của nó là Gorillas của Đức, với các hình ảnh quảng cáo thường xuyên xuất hiện trên đường phố của các thành phố lớn ở châu Âu, nhưng các nhà quản lý ShipTo vẫn tin tưởng dịch vụ sẽ phát triển và gặt hái thành công./.