Ông Đỗ Quang Văn, Giám đốc chi nhánh Công ty cổ phần Đường sắt Sài Gòn cho biết, Công ty cổ phần xe khách Sài Gòn (Saigonbus) đã hỗ trợ Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn 17 xe loại 45 chỗ; trong đó, 14 xe xuất phát từ ga Sài Gòn để đưa 530 hành khách từ ga Sài Gòn ra ga Bình Thuận.

Thời gian đón khách bắt đầu từ 9 giờ sáng 29/1.Các xe đón khách từ ga Sài Gòn, Dĩ An, Biên Hòa, Long Khánh ra ga Bình Thuận để lên tàu SE22 (dự kiến xuất phát tại ga Sài Gòn lúc 11 giờ 50) và tiếp tục hành trình về miền Trung, miền Bắc…Qua đó, ngành đường sắt Sài Gòn tin rằng các chuyến tàu sẽ hoạt động trở lại đúng kế hoạch.

Ghi nhận tại ga Sài Gòn, việc vận chuyển hành khách bằng xe ô tô này cũng đã nhận được sự ủng hộ của đa số hành khách đi tàu khi không phải vật vạ chờ tàu ở ga Sài Gòn. Bác Trần Văn Nguyên, hành khách đi về ga Quảng Ngãi cho biết: "Đây là sự cố ngoài ý muốn nên nhà ga có biện pháp giải quyết vậy ổn rồi, không làm mình bị trễ tàu về quê".

Tuy nhiên, cũng có một số hành khách bày tỏ sự không hài lòng với cách giải quyết này, bởi lí do bị say xe nên ngại di chuyển. Có hành khách cho biết việc thông tin đến hành khách còn chậm dẫn đến bị động trong sắp xếp công việc. Sau khi được lãnh đạo của nhà ga giải thích, tất cả đã vui vẻ với cách giải quyết trên.

Ông Đỗ Quang Văn cũng cho biết thêm, đây là sự cố ngoài ý muốn nên ngành đường sắt rất mong khách hàng thông cảm. Theo ông Văn, hiện nay vẫn còn một số chuyến tàu khởi hành chậm từ vài chục phút đến vài giờ và ngành đường sắt vẫn đang cố gắng khắc phục. Dự kiến, ngày mai sẽ cố gắng đưa hoạt động phục vụ hành khách trong dịp Tết trở lại bình thường./.

Xem thêm:

>>Khẩn trương điều tra nguyên nhân tàu SE1 bị trật bánh tại Bình Thuận

>>Tuyến Bắc – Nam đã thông sau sự cố trật bánh tại Bình Thuận