Ford Việt Nam phát triển hệ sinh thái xe điện dựa trên nhu cầu sử dụng thực tế của khách hàng, trong đó các giải pháp sạc và dịch vụ hỗ trợ đóng vai trò nền tảng

Động thái này đánh dấu bước tiến mới của Ford trong chiến lược điện hóa tại Việt Nam, không chỉ tập trung vào sản phẩm mà còn phát triển hệ sinh thái dịch vụ toàn diện xoay quanh trải nghiệm người dùng.

Ông Ruchik Shah, Tổng Giám đốc Ford Việt Nam chia sẻ: “Chúng tôi tin rằng tương lai của xe điện không chỉ nằm ở công nghệ, mà nằm ở khả năng mang công nghệ đó đến gần hơn với cuộc sống hàng ngày của khách hàng. Với Mustang Mach-E, Ford không chỉ mang đến một chiếc xe điện tuyệt vời, mà còn xây dựng một hệ sinh thái trải nghiệm hoàn chỉnh, giúp khách hàng an tâm trong mọi hành trình”.

Trọng tâm của chiến lược là hệ sinh thái dịch vụ được thiết kế dựa trên nhu cầu sử dụng thực tế. Khách hàng sở hữu Mustang Mach-E được cung cấp đa dạng giải pháp sạc, bao gồm bộ sạc treo tường tại nhà, sạc di động từ nguồn điện dân dụng và sạc nhanh tại hệ thống đại lý. Đồng thời, người dùng có thể tiếp cận hơn 350 trạm sạc công cộng trên toàn quốc thông qua kết nối với VETC và các đối tác hạ tầng.

Từ tháng 4/2026, Ford triển khai gói miễn phí sạc trong 5 năm, giúp giảm đáng kể chi phí vận hành trong giai đoạn đầu. Đặc biệt, dịch vụ sạc khẩn cấp di động nhanh chóng, tiện lợi và gia tăng sự an tâm cho khách hàng được triển khai 24/7 trong suốt 03 năm bảo hành.

Mustang Mach-E là mẫu xe điện được thiết kế chuyên biệt, sở hữu cá tính độc đáo, mang đậm dấu ấn Mustang và nổi bật với quãng đường di chuyển lên đến 550 km

Đây là giải pháp hỗ trợ trực tiếp tại chỗ trong trường hợp xe hết pin giữa đường hoặc cần sửa chữa các lỗi đơn giản thường gặp, mang lại trải nghiệm thuận tiện cho khách hàng mọi lúc mọi nơi. Hiện dịch vụ đã được triển khai tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, hoạt động 24/7, với khả năng bổ sung khoảng 20% dung lượng pin trong vòng 40 phút.

Ngoài ra, Ford còn cung cấp dịch vụ nhận và giao xe tận nơi miễn phí thông qua hệ thống đại lý trên toàn quốc, hỗ trợ khách hàng trong các tình huống cần sạc pin hoặc bảo dưỡng. Đây được xem là một trong những bước đi tiên phong tại thị trường Việt Nam, góp phần nâng cao tính thuận tiện trong quá trình sử dụng xe điện.

Ford Việt Nam điều chỉnh giá bán mẫu Ford Mustang Mach-E còn 1,699 tỷ đồng (đã bao gồm VAT), nhằm đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng trong nước

Về sản phẩm, Mustang Mach-E tiếp tục được định vị là mẫu SUV điện kết hợp di sản hiệu năng của dòng Mustang với công nghệ hiện đại. Xe sở hữu khả năng tăng tốc tức thời, vận hành ổn định và linh hoạt trong nhiều điều kiện, từ đô thị đến đường dài.

Mẫu xe cũng được trang bị hệ thống hỗ trợ lái tiên tiến Ford Co-Pilot360, giúp nâng cao mức độ an toàn và khả năng kiểm soát. Thiết kế SUV với không gian nội thất rộng rãi, khoang chứa đồ trước và sau đáp ứng nhu cầu sử dụng đa dạng của người dùng, từ cá nhân đến gia đình.

Việc đồng bộ giữa sản phẩm, hạ tầng sạc và dịch vụ hậu mãi cho thấy Ford đang từng bước hoàn thiện hệ sinh thái xe điện tại Việt Nam. Cùng với chính sách giá mới, hãng kỳ vọng sẽ gia tăng khả năng tiếp cận của khách hàng đối với Mustang Mach-E, đồng thời thúc đẩy xu hướng chuyển dịch sang phương tiện xanh trong thời gian tới.