Nhân viên EVNCPC đang khẩn trương khắc phục các sự cố điện cho khách hàng trên địa bàn các tỉnh miền Trung - Tây Nguyên. Ảnh: TTXVN phát

Ông Ngô Tấn Cư, Tổng Giám đốc, Tổng Công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) vừa cho biết, năm 2022, với chủ đề "Thích ứng an toàn, linh hoạt, hiệu quả", EVNCPC phấn đấu xây dựng và phát triển cơ sở hạ tầng lưới điện, nâng cao chất lượng điện năng, chất lượng dịch vụ khách hàng để đáp ứng tốt nhất yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo quốc phòng an ninh và đời sống của nhân dân trên địa bàn 13 tỉnh, thành phố khu vực miền Trung – Tây Nguyên.

Hiện EVNCPC đang triển khai thí điểm 2 trạm biến áp kỹ thuật số, dự kiến hoàn thành trong năm 2022. Đồng thời đặt mục tiêu phấn đấu năm 2022 hoàn thành cơ bản chuyển đổi số và năm 2025 trở thành doanh nghiệp hoạt động theo mô hình doanh nghiệp số.

Ông Ngô Tấn Cư cho hay, năm 2021, trước sự ảnh hưởng to lớn của đại dịch COVID-19, EVNCPC đã nỗ lực đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục phục vụ nhu cầu sản xuất, sinh hoạt của nhân dân; đặc biệt là cấp điện ổn định cho hơn 900 địa điểm phòng chống dịch COVID-19. Tất cả các địa điểm có người cách ly, điều trị đã được bố trí máy phát dự phòng tại chỗ.

EVNCPC cũng đã thực hiện 5 đợt miễn giảm tiền điện theo chỉ đạo của Bộ Công Thương với tổng số tiền trên 1.662 tỷ đồng; đóng góp gần 35 tỷ đồng cho quỹ vaccine phòng, chống dịch COVID-19 và các hoạt động an sinh xã hội khác. Đến nay, EVNCPC đã cấp điện lưới quốc gia đến 100% số huyện, 100% số xã đất liền; 99,71% số hộ nông thôn, miền núi trong khu vực miền Trung – Tây Nguyên.

Năm 2021, sản lượng điện thương phẩm của EVNCPC đạt hơn 20,3 tỷ kWh, tăng 6,33% so với năm 2020; doanh thu tiền điện 38.359 tỷ đồng, tăng 8,73% so với năm 2020; tổn thất điện năng thực hiện 4,43%, thấp hơn 0,22% so với năm 2020 và thấp hơn 0,12% so với kế hoạch.

EVNCPC đã hoàn thành 100% trung tâm giám sát, điều khiển từ xa; 100% trạm biến áp không người trực; tỷ lệ công tơ điện tử trên lưới điện đạt 95,6% tổng công tơ khách hàng.

EVNCPC đã thực hiện sửa chữa điện nóng (live-line) 16.905 lần, tăng 50,83% so với năm 2020, góp phần nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, giảm thời gian mất điện khách hàng.

Với những kết quả đạt được, EVNCPC được Tập đoàn Điện lực Singapore đánh giá xếp thứ 5 trong khối Công ty Điện lực các nước ASEAN về chỉ số lưới điện thông minh, đứng thứ 59/86 Công ty Điện lực thuộc 37 quốc gia trên thế giới.

Đây là năm đầu tiên EVNCPC đăng ký tham gia xếp hạng để đánh giá khách quan năng lực lưới điện khi xét đến tiêu chí lưới điện thông minh.

Kết quả này thể hiện nỗ lực của EVNCPC trong việc nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, chất lượng dịch vụ khách hàng, đặc biệt là cải thiện chỉ số tiếp cận điện năng - chỉ số quan trọng trong đánh giá năng lực cạnh tranh quốc gia.

Năm 2021, dù trong bối cảnh gặp nhiều khó khăn, thách thức, EVNCPC vẫn đẩy mạnh các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và các tiện ích phục vụ khách hàng sử dụng điện. Tỷ lệ khách hàng có sử dụng dịch vụ điện qua môi trường mạng Web/emai/App/Zalo đạt 76,47%; tỷ lệ thông tin tiếp nhận qua kênh điện thoại là 72,97%, qua Cổng dịch vụ công Quốc gia là 11,96% và qua các kênh còn lại là 15,07%. Qua khảo sát, tỷ lệ khách hàng hài lòng với chất lượng dịch vụ của EVNCPC là 99,14%.

Tỷ lệ hóa đơn thanh toán không dùng tiền mặt đạt 77,01%, vượt 15,52% so với kế hoạch, tương ứng với tỷ lệ doanh thu là 92,5%, vượt 5,29% so với kế hoạch năm.

Thời gian tiếp cận điện năng là 1,78 ngày/công trình, là đơn vị thực hiện tốt nhất trong Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN).

Ngoài ra, EVNCPC đã tập trung ứng dụng khoa học công nghệ vào sản xuất kinh doanh điện như: ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong quản lý hình ảnh công trình đầu tư xây dựng: cấp điện hạ áp không khảo sát hiện trường; cảnh báo sản lượng điện bất thường; xây dựng hệ thống quản lý năng lượng hộ gia đình (HEMS) kết hợp điện mặt trời mái nhà; ứng dụng công nghệ Blockchain trong hoạt động kinh doanh mua bán điện với khách hàng.../.