Cụ thể, các chỉ tiêu vận tải hành khách đều giảm như: lượng hành khách chỉ đạt 1.147.813 lượt, bằng 64,6% so với cùng kỳ. Doanh thu vận tải hành khách đạt hơn 400 tỷ đồng, bằng 51,4%.

Còn tính riêng tháng 5 là tháng cao điểm đợt dịch COVID-19 bùng phát mạnh, sản lượng vận tải hành khách chỉ đạt 132.300 lượt, bằng 48,4% so với cùng kỳ. Doanh thu vận tải hành khách đạt 44,7 tỷ đồng, bằng 55,4%.

Theo lãnh đạo VNR, nguyên nhân chủ yếu của thực trạng trên là do dịch COVID-19 bùng phát, một số địa phương bị ảnh hưởng nặng nề, có số ca nhiễm dịch lớn, có ổ dịch phức tạp và đã tiến hành giãn cách xã hội theo Chỉ thị 15/CT-TTg và Chỉ thị 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ như: Bắc Ninh, Bắc Giang, Tp. Hồ Chí Minh…

Cùng với đó, nhiều địa phương quy định hạn chế đón, trả khách đến từ các địa phương vùng dịch và người về từ các vùng dịch phải thực hiện cách ly từ 14 đến 21 ngày. Thực hiện các quy định phòng dịch, người dân cũng hạn chế đi lại và ngành đường sắt phải cắt giảm nhiều tàu khách.

Trong tháng 5/2021, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam phải cắt giảm 393 đoàn tàu; trong đó, tàu Thống nhất là 38 đoàn, tàu khách địa phương là 355 đoàn. Cho đến thời điểm hiện tại, trên toàn mạng lưới đường sắt, tàu khách chỉ chạy duy nhất 1 đôi tàu Thống nhất là SE7/8; tàu địa phương không chạy

Mặt khác, cũng do dịch COVID-19 nên vào dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5 đã có 11.383 vé bị trả lại với doanh thu bị trả lại xấp xỉ 4 tỷ đồng./.