Chuyến tàu SE3 chạy Hà Nội - Tp Hồ Chí Minh bắt đầu lăn bánh. Ảnh: Minh Quyết - TTXVN

Do Tp. Hồ Chí Minh sẽ thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ từ 0 giờ ngày 9/7, Công ty cổ phần Vận tải Đường sắt Sài Gòn đã ra thông báo điều chỉnh lịch chạy tàu trên tuyến đường sắt Hà Nội – Tp. Hồ Chí Minh.

Theo Công ty cồ phần Vận tải Đường sắt Sài Gòn, ngành đường sắt đã bỏ đội tàu SE3 và SE4 xuất phát từ ga Hà Nội, ga Sài Gòn ngày 8/7 và từ ngày 10/7 đến ngày 23/7. Từ ngày 10/7, ngành đường sắt chỉ chạy đôi tàu SE7/SE8 trên tuyến đường sắt Bắc - Nam.

Cùng với đó, từ ngày 9/7 đến ngày 23/7, tàu sẽ không đón, trả khách tại ga Sài Gòn; tàu không đón khách tại ga Dĩ An (Bình Dương); không đón trả, khách tại ga Tuy Hòa (Phú Yên).

Hành khách có vé đi tàu từ ga Sài Gòn đi, đến các ga, hoặc các đoàn tàu bãi bỏ liên hệ nhà ga trước giờ tàu chạy để trả vé.

Trước đó, nhằm hỗ trợ cho hành khách đã có vé nhưng không thể đi tàu do đang trong khu vực bị cách ly, phong tỏa hoặc ở các địa phương thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16, từ ngày 1/7, Công ty cổ phần Vận tải Đường sắt Sài Gòn hỗ trợ hành khách trả vé (không thu phí) qua điện thoại.

Theo đó, khách hàng có thể gọi tổng đài 1900.1520 để được hướng dẫn; nhắn tin đến số điện thoại 0932.114.900 với nội dung “Họ tên người trả vé, số giấy tờ tùy thân, đề nghị trả vé cho mã vé…. mác tàu… ngày chạy…

Số điện thoại đã cung cấp khi mua vé”. Hành khách cũng chụp ảnh và gửi qua Zalo 0932.114.900 giấy tờ tùy thân, thẻ lên tàu hỏa và các thông tin giấy tờ chứng minh hành khách đang ở trong khu vực bị cách ly, phong tỏa, giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16.

Số tiền vé tàu được bảo lưu để sử dụng mua vé đi tàu trong những lần tiếp theo trong năm 2021. Trường hợp số tiền bảo lưu chưa sử dụng hoặc chưa sử dụng hết sẽ được hoàn lại kể từ ngày 1/1/2022.

Hành khách mua vé thanh toán online có thể lựa chọn trả vé online trên trang dsvn.vn (có thu phí trả vé) hoặc trả vé qua điện thoại (không thu phí)./.