Thông tin tại phiên họp thứ tư của Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tỉnh Bình Dương cho thấy, tổng tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến của tỉnh đạt 80,29%, đứng đầu cả nước; trong đó, dịch vụ công trực tuyến toàn trình chiếm 44%, dịch vụ công trực tuyến một phần đạt 36,29%.

Nhấn mạnh tầm quan trọng của chính quyền số và dịch vụ công trực tuyến đối với công tác quản lý hành chính và phục vụ người dân, Bí thư Tỉnh ủy Bình Dương Nguyễn Văn Lợi cho biết, việc tập trung vào chính quyền số và triển khai dịch vụ công trực tuyến một cấp đóng vai trò quan trọng trong việc tham mưu cho Tỉnh ủy và UBND tỉnh trong công tác giám sát, chỉ đạo. Các dự án công nghệ thông tin và chính sách đào tạo về công nghệ thông tin trong thời gian tới sẽ góp phần nâng cao năng lực của cán bộ, đặc biệt là các tổ chức công nghệ số cộng đồng, nhằm đảm bảo công tác chuyển đổi số diễn ra đồng bộ và hiệu quả. Tỉnh sẽ triển khai các chương trình đào tạo và tập huấn dành cho đội ngũ công nghệ số cộng đồng, nhằm hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch và dễ tiếp cận.

Về công tác cải cách hành chính, Bí thư Tỉnh ủy Bình Dương cho biết, tỉnh đang xây dựng Đề án và quy chế phối hợp giữa Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh và các Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, phường. Mục tiêu là xây dựng một hệ thống hành chính liên thông, hiệu quả và thuận tiện cho người dân. Bí thư Tỉnh ủy Bình Dương cũng đặt ra mục tiêu nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp, đồng thời tạo bước đột phá trong công tác cải cách hành chính của tỉnh.

Ông Trương Công Huy, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Bình Dương cho biết, dịch vụ công trực tuyến toàn trình của tỉnh Bình Dương còn thấp (44%) do trong tháng 3, trong quá trình tinh gọn, sắp xếp tổ chức bộ máy, tên các bộ, sở, ngành có thay đổi, mã thủ tục hành chính cũng thay đổi, nhiều mã thủ tục hành chính được ban hành mới, sửa đổi, bổ sung và bãi bỏ nhiều mã thủ tục hành chính. Trung tâm phục vụ hành chính công đã tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh ban hành nhiều văn bản để cập nhật kịp thời và đang tổ chức tích hợp, điều chỉnh dịch vụ công trực tuyến trên Cơ sở dữ liệu thủ tục hành chính quốc gia đối với 531 mã thủ tục hành chính (đến ngày 6/4/2025 sẽ hoàn thành). Mục tiêu của tỉnh Bình Dương đến năm 2025 đạt ít nhất 70% dịch vụ công trực tuyến toàn trình và tăng 10% mỗi năm.

Đến nay, Bình Dương đã hoàn thành số hóa 89,29% hồ sơ cấp kết quả điện tử, 82,36% hồ sơ thủ tục hành chính. Mục tiêu đến năm 2025, tỉnh hoàn thành số hóa 100% hồ sơ đầu vào và kết quả đầu ra của các thủ tục hành chính. Bình Dương cũng đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến thông qua các chương trình truyền thông, mạng xã hội và các cơ quan hành chính.