Theo thông tin ban đầu, ngọn lửa được xác định bắt nguồn từ tầng 1 của ngôi nhà 3 tầng. Ngay khi phát hiện khói là lửa bốc lên từ ngôi nhà, người dân xung quanh khẩn trương sử dụng thiết bị phòng cháy, chữa cháy tại chỗ khống chế đám cháy và thông báo cho lực lượng chức năng. Thời điểm xảy ra cháy có 3 người trong ngôi nhà kịp thời thoát ra ngoài an toàn.

Đội Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an quận Đống Đa đã điều phương tiện và cán bộ chiến sĩ khẩn trương tới hiện trường, phối hợp dập lửa, cứu nạn. Đám cháy ngay sau đó được dập tắt hoàn toàn.

Được biết, đây là ngôi nhà để ở kết hợp kinh doanh, tuy nhiên, chưa đáp ứng một số yêu cầu về phòng cháy, chữa cháy như: không có ngăn cháy tại cầu thang bộ, không lắp cảnh báo cháy… Nguyên nhân gây cháy đang được làm rõ.

Liên quan đến hỏa hoạn, sáng 16/7, đại diện Công quận Tây Hồ (Hà Nội) cho biết, đơn vị đã xác định nguyên nhân ban đầu vụ cháy chung cư ở Khu đô thị Nam Thăng Long (Tây Hồ).

Cụ thể, khoảng 18 giờ 9 phút ngày 15/7, Công an quận Tây Hồ nhận được tin báo từ người dân đang xảy ra cháy tại tầng 29 chung cư Lạc Hồng (địa chỉ Lô CT03B Khu đô thị Nam Thăng Long).

Nhận được tin báo, Đội Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an quận Tây Hồ và Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an thành phố Hà Nội đã điều động phương tiện, cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường dập lửa.

Nguyên nhân do người dân sơ suất, bất cẩn đun nước trên bộ bàn ghế sofa để quên đi ra ngoài không tắt, dẫn đến hỏa hoạn.

Cơ quan Công an khuyến cáo, người dân quản lý chặt chẽ nguồn lửa, nguồn nhiệt. Khi sử dụng các thiết bị sinh lửa, sinh nhiệt luôn có người trông coi và khi ra khỏi nhà phải tắt hết thiết bị điện, ngăn ngừa yếu tố hình thành cháy, đảm bảo an toàn phòng, chống cháy cho mọi người. Đồng thời, mỗi gia đình trang bị ít nhất một bình chữa cháy và nắm rõ cách sử dụng chủ động xử lý khi có cháy xảy ra.