Giao diện "màn hình xanh chết chóc" trên hệ điều hành Windows. Ảnh: Unsplash

Trong một bài đăng trên LinkedIn, ông Kurtz cho biết sự phát triển của các kỹ thuật phục hồi tự động đã hỗ trợ những nỗ lực phục hồi của CrowdStrike và công ty này cũng đã huy động tất cả nguồn lực để hỗ trợ khách hàng.

Falcon Sensor là một nền tảng tiên tiến bảo vệ hệ thống khỏi phần mềm độc hại và tin tặc của CrowdStrike. Sự cố ngừng hoạt động hôm 19/7 xảy ra do Falcon Sensor gặp lỗi khiến các máy tính chạy hệ điều hành Windows của Microsoft gặp sự cố và hiển thị “màn hình xanh chết chóc” (BSOD - Blue screen of death) và không thể khởi động lại. Ngày 24/7, CrowdStrike, cho biết, sự cố xuất phát từ một lỗ hổng trong phần mềm thử nghiệm.

Sự cố trên đã ảnh hưởng đến gần 8,5 triệu thiết bị của Microsoft và gây “tê liệt” hoạt động của nhiều ngành nghề, làm các dịch vụ công cộng ngừng hoạt động, buộc nhiều hãng hàng không phải tạm dừng các chuyến bay và một số đài truyền hình ngừng phát sóng.

Microsoft cho biết dù sự cố chỉ ảnh hưởng chưa đến 1% số thiết bị Windows, nhưng tác động kinh tế và xã hội rộng rãi cho thấy các doanh nghiệp đang dựa vào CrowdStrike để vận hành nhiều dịch vụ quan trọng.

Theo ước tính của các chuyên gia công nghệ thông tin, tổn thất từ sự cố máy tính toàn cầu hôm 19/7 có khả năng lên đến 1 tỷ USD.  Đây được coi là “sự cố công nghệ thông tin lớn nhất trong lịch sử thế giới” dẫn đến hơn 5.000 chuyến bay bị hủy, hàng loạt các ngân hàng, công ty tài chính ngừng giao dịch và nhiều hoạt động kinh doanh bị ảnh hưởng.