Nguyên nhân được xác định là do hãng này có hành vi lạm dụng vị thế thống lĩnh thị trường để ngăn cản các đại lý du lịch tiếp cận những dịch vụ của mình.

Theo Cơ quan Giám sát Cạnh tranh và Thị trường Italy (AGCM), hãng hàng không Ryanair của Ireland đã áp dụng một chiến lược mang tính lạm dụng, nhằm gây khó khăn cho các đại lý du lịch trong việc kết hợp những chuyến bay của hãng với các dịch vụ khác trong giai đoạn từ năm 2023 đến ít nhất là tháng 4/2025.

AGCM nhận định rằng chiến lược trên nhằm mục đích ngăn chặn, gây cản trở, làm phức tạp hóa hoặc làm tăng chi phí (về mặt kinh tế hoặc kỹ thuật) đối với các đại lý du lịch khi họ thực hiện mua vé máy bay của Ryanair trên trang web ryanair.com, dù là mua lẻ hay kết hợp với những chuyến bay của các hãng hàng không khác, cũng như những dịch vụ du lịch và bảo hiểm đi kèm.

Cơ quan này cho rằng những hành vi kể trên đã cản trở các đại lý trong việc đặt vé của Ryanair để tích hợp với những chuyến bay của các hãng hàng không khác hoặc những dịch vụ bổ sung. Điều này dẫn đến hệ quả là làm giảm tính cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp giữa các đại lý với nhau.

Trước đó vào năm 2019, Italy cũng từng phạt Ryanair 3 triệu euro liên quan đến chính sách thu phí hành lý xách tay của hành khách. Tuy nhiên, mức phạt này sau đó đã bị một tòa án hành chính tuyên hủy.