Thời điểm xảy ra cháy có 4 người đang ngủ trong nhà gồm một cặp vợ chồng và hai người con. Thông tin ban đầu, cả 4 nạn nhân không kịp thoát ra ngoài và tử vong tại chỗ.

Sau khi nhận tin báo, Trung tâm thông tin chỉ huy Công an thành phố Hà Nội đã điều động Đội chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ khu vực số 5, số 31, số 32 và số 34 (Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ) phối hợp cùng Công an và chính quyền xã Thường Tín tới hiện trường chữa cháy, tìm kiếm cứu nạn.

Tới khoảng 5 giờ cùng ngày, đám cháy được dập tắt hoàn toàn.

Cơ quan chức năng đang điều tra nguyên nhân vụ cháy.