Ngay sau khi nhận được thông tin cháy, Cơ quan tình trạng khẩn cấp đã điều 340 nhân viên và 100 thiết bị chữa cháy, trong đó có 3 máy bay trực thăng đến hiện trường vụ cháy. Đám cháy được công bố là cấp độ 5, cao nhất trong 5 cấp độ cháy tại Nga. Thứ trưởng Bộ Tình trạng khẩn cấp Iliya Denisov đã đến hiện trưởng chỉ đạo công tác chữa cháy.

Giao thông khu vực lân cận đã bị phong tỏa.

Sau 2 giờ đồng hồ, đám cháy đã bị cô lập. 120 người được sơ tán, 11 người được giải cứu bằng các thiết bị chuyên dùng. Tuy nhiên, có 2 người bị thương và có thể còn khoảng 20 người vẫn bị mắc kẹt ở trên tầng 7 và 8.

Cơ quan tình trạng khẩn cấp cho biết nguyên nhân cháy có thể là do chập điện./.