Ứng dụng trí tuệ nhân tạo Zeta, do startup Hàn Quốc Scatter Lab phát triển, đã vượt qua ChatGPT để trở thành chatbot được sử dụng nhiều nhất tại Hàn Quốc, theo dữ liệu công bố ngày 11/11 của công ty phân tích thị trường Wiseapp Retail.

Theo thống kê dựa trên 51,2 triệu người dùng Android và iOS, Zeta đạt tổng cộng 73,62 triệu giờ sử dụng trong tháng 10, vượt xa mức 48,28 triệu giờ của ChatGPT. Các ứng dụng khác như Krak, Grok, Chatty và Perplexity lần lượt đứng sau với mức dưới 10 triệu giờ.

Zeta cho phép người dùng tạo các nhân vật AI tùy chỉnh với tên, tính cách và sở thích riêng, biến các cuộc trò chuyện thành trải nghiệm kể chuyện tương tác như tiểu thuyết. Ra mắt bản thử nghiệm mở từ tháng 4/2023 sau khi nhận đầu tư 15 tỷ won (tương đương 10,2 triệu USD) từ SK Telecom, Zeta nhanh chóng đạt 2 triệu người dùng toàn cầu và hơn 2,3 tỷ lượt trao đổi mỗi tháng.

Theo Scatter Lab, Zeta bắt đầu có lãi từ quý II năm nay, với doanh thu 5,2 tỷ won và lợi nhuận hoạt động 900 triệu won, tương ứng biên lợi nhuận 17%. Gần 90% người dùng của ứng dụng là giới trẻ ở độ tuổi teen và 20, với hơn 190.000 nhân vật AI được tạo ra tính đến cuối tháng 5.

Zeta sử dụng mô hình ngôn ngữ nhỏ do Scatter Lab tự phát triển, cho phép người dùng tạo hình ảnh và tính cách nhân vật bằng ngôn ngữ tự nhiên. Các tính năng mới như chụp nhanh hình minh họa theo ngữ cảnh và giọng nói tổng hợp đã giúp tăng tính tương tác.

Tuy nhiên, ứng dụng cũng gây tranh cãi do xuất hiện nội dung gợi cảm trong một số tương tác. Scatter Lab đã triển khai hệ thống xác minh độ tuổi và chế độ “mở rộng giới hạn” chỉ dành cho người trưởng thành. Công ty hiện đặt mục tiêu mở rộng ra thị trường Nhật Bản và các nước nói tiếng Anh, hướng tới hơn 100 triệu người dùng toàn cầu trong những năm tới.