Nhiều doanh nghiệp chưa quen thực hiện thủ tục hải quan online. Ảnh: Thanh Vân-TTXVN

Theo đó, Chi cục thực hiện phân công thường trực cán bộ công chức có năng lực, trình độ chuyên môn và kỹ năng làm việc tại nơi giải quyết thủ tục hải quan để tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của cá nhân, tổ chức về thủ tục hành chính; kịp thời tiếp thu các ý kiến, phản ánh của doanh nghiệp tham gia hoạt động xuất nhập khẩu về ý thức trách nhiệm, tác phong làm việc, thái độ ứng xử của cán bộ trong thực thi nhiệm vụ. Bố trí đặt hòm thư góp ý tại trụ sở Chi cục và dây chuyền thủ tục để kịp thời thu thập các ý kiến góp ý, phản ánh.

Đồng thời, duy trì có hiệu quả hoạt động của tổ giải quyết vướng mắc về thủ tục hải quan; đảm bảo cập nhật, cung cấp thông tin, chính sách có liên quan đến lĩnh vực hải quan để giúp cộng động doanh nghiệp và các cá nhân giải quyết kịp thời những vướng mắc thuộc thẩm quyền giải quyết của Chi cục; đẩy mạnh cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại đơn vị.

Từ đầu năm 2023 đến nay, Chi cục Hải quan Cửa khẩu Hoành Mô đã thu hút 45 doanh nghiệp về làm thủ tục hải quan. Trong đó, có 35 doanh nghiệp trong tỉnh, 10 doanh nghiệp ngoài tỉnh, thu hút 19 doanh nghiệp mới. Để tiếp tục thu hút doanh nghiệp mới, Chi cục Hải quan Cửa khẩu Hoành Mô đã tăng cường tổ chức thu thập ý kiến, tổ chức gặp gỡ, tiếp xúc, đối thoại với doanh nghiệp để giải đáp, phổ biến các quy định, cơ chế chính sách mới liên quan đến thực hiện thủ tục hành chính, đồng thời nắm bắt những khó khăn, vướng mắc phát sinh để kịp thời xử lý.

Cùng với đó, vận hành có hiệu quả trang Fanpape CDCI Hải quan Hoành Mô, tăng cường gửi email và tin nhắn SMSBrandname để chia sẻ thông tin về hoạt động hải quan, cung cấp các văn bản, quy định pháp luật về thủ tục xuất nhập khẩu đến cộng đồng doanh nghiệp; tổ chức các hội nghị đối thoại, tham vấn Hải quan - Doanh nghiệp và các bên liên quan; đẩy mạnh cải thiện chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS)…

Tính đến hết ngày 28/9/2023, Chi cục Hải quan Cửa khẩu Hoành Mô đã làm thủ tục thông quan cho 2.045 tờ khai trên hệ thống VNACCS/VCIS, tăng 2,15% về số tờ khai so với cùng kỳ 2022. Kim ngạch xuất nhập khẩu qua địa bàn đạt trên 65,4 triệu USD. Trong kỳ, không phát sinh tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định, thủ tục hành chính.

Thời gian tới, để tiếp tục xây dựng môi trường xuất nhập khẩu minh bạch, bình đẳng, thuận lợi, Chi cục Hải quan Cửa khẩu Hoành Mô đẩy mạnh triển khai các hoạt động cải cách, hiện đại hóa, đơn giản hóa quy trình thủ tục, cắt giảm chi phí, giảm thời gian thông quan giải phóng hàng, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Cùng đó, thực hiện các hoạt động nâng cao năng lực cạnh tranh để cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, chất lượng thực thi chính sách, pháp luật về hải quan và hỗ trợ đồng hành cùng doanh nghiệp./.