Sau khi thực hiện đầy đủ các thủ tục cấp mới hoặc đổi thẻ CMND/CCCD cũ sang thẻ căn cước công dân gắn chip mới người dân cần phải đợi một khoảng thời gian để nhận thẻ. Dù đã hoàn tất thủ tục từ lâu, nhưng nhiều người vẫn chưa nhận được thẻ.

BNEWS xin giới thiệu những cách để người dân tra cứu kết quả làm CCCD đã làm xong chưa.

Qua Cổng dịch vụ công Quốc gia

Cổng dịch vụ công Quốc gia là kênh hỗ trợ công dân làm thủ tục, tra cứu các thông tin liên quan đến thủ tục hành chính công, đảm bảo an toàn và cực kỳ xác thực. Để kiểm tra CCCD gắn chip đã làm xong chưa trên kênh này, bạn cần đăng ký tài khoản để đăng nhập và làm theo các bước sau.

Bước 1: Truy cập Cổng dịch vụ công Quốc gia.

Bước 2: Nhấn chọn Thông tin và dịch vụ > Tra cứu hồ sơ.

Bước 3: Tiến hành nhập Mã hồ sơ vào ô và nhập mã bảo mật để xác thực để hệ thống tra cứu. Lưu ý, mã hồ sơ chính là mã số hồ sơ trên giấy hẹn CCCD.

Bước 4: Nhấn chọn Tra cứu, hệ thống sẽ trả về kết quả tình trạng CCCD của bạn.

Qua tổng đài của Bộ Công an

Công dân cũng có thể gọi điện đến tổng đài tra cứu CCCD của Bộ Công an để kiểm tra tình trạng cấp thẻ CCCD gắn chip của mình, cũng như được giải đáp thắc mắc tại sao chưa nhận được CCCD.

Gọi đến số điện thoại tổng đài 1900.0368, sau đó nghe và làm theo hướng dẫn tự động. Để biết thông tin về tình trạng thẻ CCCD mới cần nhấn phím số 4, bạn sẽ được kết nối đến tổng đài viên và được giải đáp.

Lưu ý, thời gian hoạt động tổng đài hướng dẫn tra cứu CCCD của Bộ Công an là từ 7h30 đến 20h, từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần.

Tra cứu qua đường dây nóng của địa phương

Thời gian gần đây, Bộ Công an đã yêu cầu công an các đơn vị địa phương lập đường dây nóng chuyên dụng để trả lời công dân về việc cấp thẻ CCCD.

Vì vậy, nếu bạn muốn tra cứu CCCD đã làm xong chưa, hãy gọi điện trực tiếp đến hotline của Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính và trật tự xã hội hoặc Công an cấp quận/ huyện/ tỉnh, thành phố tại nơi bạn thực hiện thủ tục cấp CCCD.

Kiểm tra qua Facebook

Fanpage của Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư hỗ trợ công dân phản ánh việc bị chậm trả thẻ CCCD hoặc kiểm tra quá trình làm CCCD gắn chip.

Trên giao diện fanpage bạn sẽ thấy biểu tượng Gửi email và Nhắn tin, chỉ cần chọn một trong hai thao tác này và nhập đầy đủ thông tin cá nhân bao gồm: Họ tên, Ngày tháng năm sinh, Số CMND/CCCD, Nơi thường trú, Ngày làm CCCD, Số điện thoại,… Do số lượng câu hỏi lớn, thời gian chờ đợi phản hồi có thể sẽ khá lâu, người dùng hãy lưu ý khi lựa chọn cách tra cứu này.

Tra cứu qua Zalo

Hiện nay, nhiều Công an quận/huyện nơi công dân thực hiện thủ tục làm CCCD có cổng thông tin kết nối qua Zalo rất tiện ích để hỗ trợ tra cứu, giải đáp thắc mắc và tra cứu thông tin về CCCD online. Bạn làm theo các bước sau để kiểm tra tình trạng làm CCCD trên Zalo.

Bước 1: Truy cập ứng dụng Zalo, tìm kiếm Công an quận/huyện (nơi bạn làm Căn cước công dân).

Bước 2: Nhấn chọn Quan tâm để kết nối với trang zalo chính thức của Công an quận/huyện.

Bước 3: Chọn Tra cứu CCCD. Sau đó tiến hành nhập số CMND cũ, các thông tin như Họ tên, số điện thoại để tra cứu.

Việc cấp CCCD gắn chip mới đang trong thời gian hoàn thiện, với số lượng khá lớn, việc làm CCCD sẽ cần phải có thời gian mới hoàn thành được. Nếu là một trong số những người thực hiện thủ tục làm CCCD đã lâu mà chưa nhận được thẻ, bạn có thẻ thực hiện hướng dẫn cách tra cứu CCCD đã làm xong chưa ở trên để tra cứu nhanh chóng nhất./.