Các hãng hàng không tuân thủ kê khai giá theo quy định

Diệp Anh/BNEWS/TTXVN
09:03' - 12/05/2024

BNEWS Đây là nội dung báo cáo của Cục Hàng không Việt Nam về kết quả rà soát, kiểm tra giá vé máy bay của các hãng hàng không, tập trung vào giai đoạn từ ngày 1/1/2023 đến ngày 4/5/2024.

Cục Hàng không Việt Nam vừa gửi báo cáo về kết quả rà soát, kiểm tra giá vé máy bay của các hãng hàng không, tập trung vào giai đoạn từ ngày 1/1/2023 đến ngày 4/5/2024 cho Bộ Giao thông Vận tải.

Trên cơ sở làm việc với 4 hãng hàng không và 6 đại lý bán vé máy bay, theo khung giá vận chuyển hành khách nội địa, Vietnam Airlines có 17 mức giá, Vietjet có 20 mức giá, Bamboo Airways có từ 12-15 mức giá và Vietravel Airlines có 18 mức giá cho từng chặng bay. Các mức giá này không vượt mức tối đa theo quy định.

Về việc quản lý, kiểm tra các đại lý bán vé máy bay của hãng hàng không, Cục Hàng không Việt Nam cho hay, các hãng hàng không đều có quy định về việc lựa chọn đại lý, quyền và nghĩa vụ của các đại lý; quy định về việc cấp phát, quản lý và sử dụng quyền truy cập hệ thống bán vé của các đại lý; quy định về xử lý đại lý vi phạm lỗi nghiệp vụ đặt chỗ, lỗi xuất/xử lý vé.

Hiện tại, Vietnam Airlines có 440 đại lý tại Việt Nam, gồm: 332 đại lý truyền thống và 108 đại lý online. Vietjet có 1.342 đại lý; trong đó, có 60 đại lý online và 6 phòng vé trực thuộc. Bamboo Airways có 1.510 đại lý; trong đó, có 10 đại lý online và 2 phòng vé trực thuộc. Vietravel Airlines có 400 đại lý; trong đó, có 5 đại lý online và 8 phòng vé trực thuộc.

Các hãng hàng không đều ban hành các quy định về tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi của hành khách. Công tác kiểm tra ghi nhận không có thông tin phản hồi của hành khách về việc giá vé máy bay cao.

Đại diện Cục Hàng không Việt Nam, Phó cục trưởng Đỗ Hồng Cẩm cho hay, về phía đơn vị sẽ tiếp tục triển khai kênh tiếp nhận thông tin và xử lý, giải đáp các nội dung liên quan đến vấn đề giá vé cao của các hàng hàng không so với quy định khi nhận được ý kiến phản ánh của hành khách.

Các hãng hàng không tuân thủ kê khai giá theo quy định. Diệp Anh/BNEWS/TTXVN

Về thực tế mức vé bán ra trong giai đoạn từ ngày 1/1/2024 đến ngày 30/4/2024, so sánh với cùng kỳ năm 2023, các mức giá vé hạng phổ thông cơ bản trên các đường bay nội địa của các hãng có sự gia tăng.

Tại 3 đường bay trục, gồm: Hà Nội - Tp. Hồ Chí Minh, Hà Nội - Đà Nẵng và Tp. Hồ Chí Minh - Đà Nẵng, giá vé trung bình của các hãng đều tăng. Trong số đó, Vietnam Airlines tăng tương ứng 19,9%; 28,4% và 14,9%. Vietjet tăng 17,9%; 39,9% và 27%. Bamboo Airways tăng 2,1%; 24,4% và 22,5%; Vietravel Airlines tăng 10,2%; 17,7% và 18,6%.

Tỷ lệ cung ứng trên các phân khúc giá vé cao, giá vé trung bình, giá vé thấp của các hãng với 3 đường bay trục, gồm: Hà Nội - Tp. Hồ Chí Minh, Hà Nội - Đà Nẵng và Tp. Hồ Chí Minh - Đà Nẵng của các hãng được ghi nhận như sau: Mặc dù có sự gia tăng về tỷ lệ phân khúc giá cao, nhưng chiếm phần lớn trong cơ cấu giá vé bán ra của các hãng vẫn ở phân khúc giá thấp và trung bình, từ 60 - 70% số lượng vé bán ra.

Bên cạnh đó, cũng có những đường bay ghi nhận gia tăng cao về tỷ lệ với các phân khúc giá trung bình và thấp như trên đường bay Tp. Hồ Chí Minh - Đà Nẵng, hay đường bay Hà Nội - Tp. Hồ Chí Minh...

Trước đó, ngày 7/5/2024, Cục Hàng không Việt Nam đã thông báo qua website của đơn vị và nhiều kênh truyền thông đề nghị các cá nhân, tổ chức, khách hàng thấy mình đã mua vé máy bay giá cao so với quy định, gửi thông tin tới Cục Hàng không Việt Nam.

Đến ngày 10/5/2024, Cục Hàng không Việt Nam đã nhận được 11 thông tin phản ánh của hành khách (gửi thư điện tử) về việc mua vé giá cao.

Ngay khi tiếp nhận thông tin, Cục Hàng không Việt Nam đã chỉ đạo các phòng chức năng rà soát, kiểm tra giá vé theo thông tin hành khách cung cấp.

Vietjet có 1.342 đại lý; trong đó, có 60 đại lý online và 6 phòng vé trực thuộc. Diệp Anh/BNEWS/TTXVN

Kết quả kiểm tra đối với 11 trường hợp phản ánh về giá vé này không có trường hợp nào có tình trạng vé bán vượt khung giá theo quy định tại Thông tư số 17/2019/TT-BGTVT ngày 3/5/2019 của Bộ Giao thông Vận tải: Ban hành khung giá dịch vụ vận chuyển hành khách trên các đường bay nội địa và Thông tư số 34/2023/TT-BGTVT ngày 30/11/2023 của Bộ Giao thông Vận tải: Sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 17/2019/TT-BGTVT ngày 3/5/2019 2019 của Bộ trưởng Bộ Giao thông Vận tải ban hành khung giá dịch vụ vận chuyển hành khách trên các đường bay nội địa. Cục Hàng không Việt Nam đang triển khai việc trả lời, giải đáp thông tin đến những hành khách đã có phản ánh.

Việc thành lập đoàn kiểm tra hoạt động bán vé, kê khai, niêm yết giá vé máy bay của các hãng hàng không Việt Nam được Cục Hàng không Việt Nam quyết định trên văn bản yêu cầu của Bộ trưởng Bộ Giao thông Vận tải Nguyễn Văn Thắng trước phản ảnh tình trạng thời gian vừa qua, giá vé máy bay của các hãng hàng không nội địa tăng cao đã ảnh hưởng trực tiếp tới nhu cầu đi lại của người dân, nhất là trong dịp cao điểm như dịp lễ 30/4 - 1/5.

Theo quyết định này, thời hạn kiểm tra trong 3 ngày làm việc, từ ngày 7 - 9/5/2024. Thời kỳ kiểm tra hoạt động bán vé, kê khai, niêm yết giá vé máy bay của các hãng hàng không Việt Nam từ ngày 1/1/2024 - 4/5/2024 và các thời kỳ khác có liên quan đến nội dung kiểm tra.

Cục Hàng không Việt Nam đã kiểm tra với các hãng hàng không Vietnam Airlines, Vietjet, Bamboo Airways, Vietravel Airlines; đồng thời, kiểm tra tại đại lý bán vé của hãng với 2 đại lý bán vé/hãng của Vietnam Airlines, Vietjet và đại lý bán vé/hãng của Bamboo Airways, Vietravel Airlines.

Diệp Anh/BNEWS/TTXVN

Tin cùng chuyên mục

Kinh tế Việt Nam
Ngày 13/5, khai mạc Phiên họp thứ 33 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội
08:15' - 12/05/2024
Văn phòng Quốc hội cho biết, theo dự kiến, Phiên họp thứ 33 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội sẽ diễn ra trong 3 ngày, từ ngày 13/5/2024 - 15/5/2024, tại phòng họp Tân Trào, Nhà Quốc hội.
Kinh tế Việt Nam
Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà: Tính toán chi tiết khối lượng cát cần cho san lấp dự án giao thông trọng điểm
21:46' - 11/05/2024
Ngày 11/5/2024, Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà chủ trì làm việc với lãnh đạo một số bộ, ngành và các tỉnh, thành... về việc giải quyết vật liệu san lấp cho các dự án giao thông trọng điểm phía Nam.
Kinh tế Việt Nam
Hoàn thành bàn giao mặt bằng dự án cao tốc Biên Hòa – Vũng Tàu trước 30/6
18:06' - 11/05/2024
Theo báo cáo, để xây dựng cao tốc Biên Hòa - Vũng Tàu, Đồng Nai phải thu hồi gần 290 ha đất của nhiều tổ chức và hơn 3.400 hộ dân tại 11 xã, phường thuộc thành phố Biên Hòa và huyện Long Thành.
Kinh tế Việt Nam
Chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ nổi bật tuần từ 6-10/5/2024
13:30' - 11/05/2024
Chính phủ ban hành Chương trình hành động tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng chính sách xã hội; yêu cầu rà soát các Quy hoạch tỉnh... là những thông tin chỉ đạo, điều hành của Chính phủ nổi bật.
Kinh tế Việt Nam
Xây dựng chiến lược đẩy mạnh xuất khẩu gạo
11:07' - 11/05/2024
Xuất khẩu gạo của Việt Nam sang khu vực châu Âu – châu Mỹ chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng kim ngạch nhưng các chuyên gia đánh giá đây là khu vực thị trường tiềm năng.
Kinh tế Việt Nam
Thực hiện ngay việc thanh, kiểm tra chuyên ngành đối với thị trường vàng
09:36' - 11/05/2024
Văn phòng Chính phủ vừa ban hành văn bản số 213/TB-VPCP thông báo kết luận của Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Khái tại cuộc họp về các giải pháp quản lý thị trường vàng trong thời gian tới.