Ông Moynihan cho hay dòng vốn đầu tư vào AI đã gia tăng trong năm qua và nhiều khả năng sẽ đóng góp lớn hơn cho tăng trưởng kinh tế trong năm tới cũng như các năm tiếp theo. Ông nhấn mạnh vai trò của AI ngày càng rõ nét, dù không phải là yếu tố duy nhất thúc đẩy tăng trưởng.

Ông Moynihan, người đã lãnh đạo Bank of America gần 15 năm, cho biết ngân hàng dự báo kinh tế Mỹ sẽ tăng trưởng mạnh trong năm tới, với mức tăng trưởng dự kiến đạt 2,4%, cao hơn mức khoảng 2% của năm 2025. Ông nhận định dù thị trường lao động bắt đầu có dấu hiệu hạ nhiệt, diễn biến này nhiều khả năng phản ánh quá trình bình thường hóa việc làm.Trong những tháng gần đây, các công ty AI như OpenAI đã thu hút hàng tỷ USD vốn đầu tư nhờ tâm lý hào hứng của thị trường. Tuy nhiên, một số lãnh đạo doanh nghiệp, trong đó có nhà sáng lập Amazon.com Inc. Jeff Bezos, đã cảnh báo chi tiêu cho AI mang tính chất của một “bong bóng công nghiệp”, có thể gây thất thoát vốn đầu tư, song về lâu dài sẽ mang lại lợi ích cho xã hội.

Ông Moynihan cho biết, Bank of America đánh giá rủi ro đối với nền kinh tế, bao gồm tác động tới người tiêu dùng và nguy cơ mất việc làm, ở mức tương đối hạn chế, ngay cả khi ngành AI trở nên quá nóng và buộc phải thu hẹp. Theo ông, nguyên nhân là do lĩnh vực này chỉ tập trung ở một nhóm công ty tương đối hẹp.

Ông Moynihan cũng cho hay Bank of America đang trực tiếp ứng dụng AI trong hoạt động của mình. Ngân hàng đã ra mắt trợ lý ảo Erica vào năm 2018 và hiện nay công cụ này có thể trả lời khoảng 700 câu hỏi, tăng so với mức 200 câu trước đây. Ông Moynihan cho biết, ngân hàng sẽ tiếp tục mở rộng ứng dụng trí tuệ tự động, hay trí tuệ tăng cường theo cách gọi của tổ chức này, tức là con người sử dụng AI để nâng cao hiệu quả làm việc, qua đó tác động đến toàn bộ các mảng kinh doanh./.