Hoạt động này nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng sự hài lòng cho hành khách khi sử dụng dịch vụ của hãng.

Thời gian chính thức nâng cấp hệ thống dịch vụ hành khách từ 17 giờ ngày 26/9/2023 đến 12 giờ ngày 27/9/2023 (theo giờ Việt Nam).

Hệ thống PSS mới sẽ chính thức vận hành từ 12 giờ ngày 27/9 (theo giờ Việt Nam). Ảnh: Bamboo Airways

Cùng trong quá trình chuyển đổi Hệ thống PSS, Bamboo Airways sẽ tiến hành nâng cấp website và ứng dụng di động.

Trong quá trình chuyển đổi, hành khách cần hỗ trợ sẽ liên hệ số hotline: 19001166 hoặc email: 19001166@bambooairways.com

Để chủ động điều chỉnh kế hoạch bay, hành khách thực hiện thao tác trên website/ mobile app Bamboo Airways hoặc liên hệ phòng vé, đại lý của hãng trước 17 giờ ngày 26/9/2023 khi có nhu cầu đặt, đổi, hoàn vé hoặc nhu cầu khác

Hành khách sẽ trải nghiệm website, mobile app Bamboo Airways trong diện mạo mới, với những tính năng và cải tiến mới vào ngày 27/9/2023.

Đối với Amadeus, đây là đối tác công nghệ lớn trên thế giới với hơn 30 năm kinh nghiệm cung cấp giải pháp công nghệ phục vụ hàng không và du lịch/.