Logo của ngân hàng Bank of America tại tòa cao ốc trên đại lộ ở New York, Mỹ. Ảnh: AFP/TTXVN

Ngày 24/12, tờ Los Angeles Times đưa tin Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng (CFPB) tuần trước đã khởi kiện 3 ngân hàng lớn nhất nước này gồm Wells Fargo, JP Morgan Chase và Bank of America, với cáo buộc 3 ngân hàng không có biện pháp kiểm soát gian lận trên ứng dụng thanh toán Zelle, khiến hàng trăm nghìn khách hàng mất hơn 870 triệu USD.

Đây là một trong những cuộc đối đầu pháp lý đầu tiên mà Tổng thống đắc cử Donald Trump sẽ phải giải quyết ngay sau lễ nhậm chức trong tháng tới.

Theo đơn kiện, ứng dụng Zelle, do 3 tổ chức và 4 ngân hàng lớn tại Mỹ đồng sở hữu, đã vội vã cung cấp dịch vụ vào năm 2017 mà không có các biện pháp bảo vệ người dùng phù hợp.

Điều này đã khiến khách hàng thiệt hại hơn 870 triệu USD trong 7 năm qua. Giám đốc CFPB Rohit Chopra nhấn mạnh Zelle đã trở thành “mỏ vàng” cho những đối tượng lừa đảo. Vụ kiện này nhằm ngăn chặn các hành vi vi phạm luật pháp trong tương lai.

Theo CFPB, hàng trăm nghìn khách hàng tại 3 ngân hàng (chiếm 73% hoạt động của Zelle) đã khiếu nại về việc bị lừa đảo nhưng đa số bị từ chối hỗ trợ, thậm chí còn được yêu cầu cố gắng thuyết phục chính những đối tượng đã lừa đảo mình để lấy lại tiền.