Động thái này nằm trong kế hoạch cắt giảm khoảng 10.000 việc làm của Amazon, bao gồm cả bộ phận bán lẻ và nguồn nhân lực.

Đây là thông báo sa thải chính thức đầu tiên của Amazon kể từ khi các phương tiện truyền thông, trong đó có Reuters, đưa tin về kế hoạch cắt giảm việc làm của “đại gia” bán lẻ này từ ngày 14/11 vừa qua. Thông báo này đã góp thêm tên Amazon vào danh sách đang ngày càng dài các công ty công nghệ vừa tuyên bố cắt giảm nhân sự, đồng thời gây bất ngờ cho nhiều người bởi Amazon vốn nổi tiếng với thành tích tạo ra nhiều việc làm.

Giám đốc điều hành Amazon, Dave Limp, cho biết tập đoàn này đã quyết định hợp nhất các nhóm trong bộ phận thiết bị của họ. Ông nói: “Chúng ta tiếp tục phải đối mặt với một môi trường kinh tế vĩ mô bất thường và không chắc chắn. Vì vậy, chúng tôi đã tính toán trong vài tháng qua để ưu tiên hơn nữa những gì quan trọng nhất đối với khách hàng và doanh nghiệp của chúng tôi".

Các đợt sa thải vẫn đang được Amazon dần thực hiện, nhằm loại bỏ khoảng 10.000 việc làm, tương đương khoảng 3% tổng lực lượng lao động của Amazon. Nguồn tin quen thuộc với kế hoạch cắt giảm việc làm của Amazon cho biết, tập đoàn này cũng đã đề xuất nghỉ việc tự nguyện đối với một số nhân viên thuộc mảng nhân sự.

Trong nhiều năm, nhà bán lẻ này đã đặt mục tiêu biến Alexa, trợ lý ảo được tương tác bằng giọng nói cho các tiện ích mà Amazon bán, trở nên phổ biến. Mặc dù không rõ người dùng đã tiếp cận sản phẩm này tốt như thế nào, song việc phát triển Alexa đã khiến số lượng nhân viên cho mảng này của Amazon tăng lên 10.000 người vào năm 2019.

Tuy nhiên, Alexa không thành công như kỳ vọng. Nhà sáng lập Amazon, Jeff Bezos, cho biết hãng thường bán các thiết bị Alexa với giá chiết khấu và đôi khi dưới giá gốc. Trong khi Amazon đã vất vả mã hóa các câu trả lời thông minh để Alexa có thể đáp ứng yêu cầu từ người dùng thì đối thủ của nó là OpenAI do Google phát triển và Microsoft Corp của Alphabet Inc đã có những bước đột phá trong chatbot, có thể phản hồi như con người mà không cần dùng tay giữ.

Trước đó, Amazon cũng đã thông báo kế hoạch đóng băng tuyển dụng đối với các vị trí trong mảng bán lẻ. Trong những tháng gần đây, Amazon đã đóng cửa dịch vụ chăm sóc sức khỏe, đóng cửa gần hết trung tâm chăm sóc khách hàng ở Mỹ, loại bỏ robot giao hàng tự động, đóng cửa chuỗi cửa hàng truyền thống kém hiệu quả và đóng cửa hoặc hoãn hủy xây dựng một số nhà kho mới.

Amazon đã gây kinh ngạc cho giới đầu tư khi công bố kết quả kinh doanh quý III đầy thất vọng hồi tháng 10 vừa qua. Điều đó đã khiến giá cổ phiếu của tập đoàn này giảm hơn 13%, vốn hóa thị trường rơi xuống dưới mốc 1.000 tỷ USD lần đầu tiên kể từ tháng 4/2020. Việc bán tháo tiếp tục diễn ra nhiều ngày sau đó xóa sạch gần như toàn bộ thành quả của cổ phiếu này trong thời đại dịch.

Việc Amazon cắt giảm việc làm hoàn toàn đi ngược với nỗ lực của tập đoàn này cách đây nhiều tháng nhằm tăng gấp đôi mức lương cơ bản cho nhân viên trong cuộc cạnh tranh khốc liệt với các doanh nghiệp khác nhằm thu hút nhân tài.

Meta Platforms Inc., công ty mẹ của Facebook, vào tuần trước đã thông báo về việc loại bỏ 11.000 việc làm, theo sau kế hoạch cắt giảm nhân viên tại Twitter Inc, Microsoft, Snap Inc  và các công ty công nghệ lớn khác./.