Phó Chủ tịch Kaifu Zhang vừa cho biết Alibaba đã bắt đầu thu hồi khoản đầu tư vào AI trong mảng thương mại điện tử của tập đoàn. Theo Alibaba, AI được kỳ vọng sẽ mang lại lợi nhuận, bất chấp lo ngại từ giới đầu tư về hiệu quả thực tế của các khoản chi tiêu lớn cho công nghệ này. Tháng trước, tập đoàn thông báo sẽ tăng cường đầu tư vào AI và hạ tầng điện toán đám mây, sau khi hồi tháng Hai cam kết chi 380 tỷ NDT (tương đương 53 tỷ USD) cho lĩnh vực này trong ba năm tới.

Ông Zhang, người phụ trách các ứng dụng AI trong mảng thương mại điện tử, cho biết công ty đã triển khai nhiều công cụ AI, từ cá nhân hóa kết quả tìm kiếm đến nâng cao độ chính xác của các tính năng thử đồ ảo. Theo ông, các thử nghiệm ban đầu cho thấy AI mang lại hiệu quả kinh doanh ổn định, với tỷ suất hoàn vốn trên chi tiêu quảng cáo tăng 12%. Ông nhận định mức tăng hai chữ số như vậy là điều hiếm thấy trong các thử nghiệm, và dự báo việc tích hợp AI sẽ tạo ra tác động tích cực đối với tổng giá trị hàng hóa giao dịch (GMV) của Alibaba trong dịp Ngày Độc thân năm nay, dự kiến diễn ra vào ngày 11/11.

Mảng thương mại điện tử tại Trung Quốc tiếp tục là nguồn doanh thu lớn nhất của Alibaba, đạt 19,53 tỷ USD trong quý kết thúc vào ngày 30/6, tăng 10% so với cùng kỳ năm ngoái. Trong báo cáo công bố cuối tháng 8/2025, Alibaba nhận định AI và tiêu dùng là hai cơ hội mang tính bước ngoặt, thúc đẩy tập đoàn đầu tư ở “quy mô lịch sử”.

Giám đốc Tài chính Toby Xu cho biết, ưu tiên hiện nay của công ty là triển khai các khoản đầu tư này, do đó trong thời gian tới Alibaba có thể tạm thời giảm mức độ chú trọng đến lợi nhuận. Tuy nhiên, ông khẳng định điều đó không đồng nghĩa với việc công ty xem nhẹ yếu tố lợi nhuận.